Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung

Seit dem 27. September 2026 müssen (wie alles in der EU, natürlich durch Zwang)1 Online-Händler in der EU Verbraucher mit einem einheitlichen EU-Hinweis über ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte informieren (Richtlinie (EU) 2024/825 und Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960). Diesen Hinweis findet ihr hier:

Was bedeutet das für euch?

  • Für alle Waren, die ihr als Verbraucher bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren ab Lieferung – auch für individuell bedruckte und selbst hergestellte Artikel.
  • Ist eine Ware mangelhaft, könnt ihr zunächst Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, unter bestimmten Voraussetzungen auch eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag.
  • Die gesetzliche Gewährleistung ist für euch kostenlos (für uns leider verpflichtend) und kann nicht ausgeschlossen werden.
  • Eine freiwillige Herstellergarantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Besteht für ein Produkt eine Haltbarkeitsgarantie des Herstellers von mehr als zwei Jahren, weisen wir darauf auf der jeweiligen Produktseite gesondert hin.

Mangel melden

Wenn ihr einen Mangel feststellen solltet, melden Sie sich bitte bei uns über unsere Mail.

Weitere Informationen der Europäischen Kommission: Your Europe – Gewährleistungslabel und GARAN-Label

  1. ↩︎